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Question en attente de réponse
Bonjour
Je souhaite activer ma ligne à l’étranger avec un blocage web afin de recevoir uniquement des sms gratuitement
Réponse
Bonjour HAISSM,
La réception des SMS à l’étranger nécessite l’activation de l’option internationale qui ne pourra pas être active qu’après trois mois d'ancienneté de votre ligne (à partir de 27/04/2024).
Une fois ces trois mois écoulés, vous pouvez demander l'activation de l'une des options internationales suivantes :
Si vous souhaitez gérer vos options depuis votre espace client, je vous invite à suivre les étapes suivantes :
Vos options payantes avec le bouton Gérer vos options.
Vos options gratuites avec le bouton Gérer vos options.
Vos offres de fidélisation avec le bouton Gérer vos options.
Depuis le bouton Gérer vos options, cliquer sur le lien (Ouvrir) afin de visualiser les options qui peuvent être souscrites.
Cliquer sur le lien (En savoir plus) pour avoir plus de détails sur l'option.
Le délai d’activation est 2h à 24h en France et de 48h depuis l’étranger, je vous invite à redémarrer votre mobile régulièrement.
En revanche, pour chaque usage effectué après l’activation de l’option internationale, vous serez facturé en hors forfait aux tarifs suivants : https://media.btbd.fr/fr/pdf/bdt/NRJ_20240503_BDT_WEB_SS_...
Nous sommes au regret de vous informer que nous n’avons pas possibilité de vous activer l’option internationale avant cette date.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/
Je vous remercie pour votre compréhension et je vous souhaite une agréable journée.
Ikram, Conseillère Assistance Mobile.
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