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Question en attente de réponse

Desimlocker sagem

alexis B.
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Bonjour, j'ai acheter mon téléphone avec un forfait nrj mobile il y a plusieurs année et n'étant plus client chez vous je souhaite désimlocker mon mobile

Réponses

Bonjour Alexis,

Votre ligne NRJ Mobile étant résiliée, je ne peux pas programmer de rappel par notre service technique pour effectuer le désimlockage de votre mobile.

Si vous pouvez utiliser le mobile concerné avec une carte SIM ne provenant pas de chez NRJ Mobile, il n'est pas nécessaire de désimlocker le mobile car celui-ci n'est pas bloqué.

Toutefois si ce n'est pas le cas, vous avez la possibilité de contacter le Service Client NRJ Mobile au 0969 360 200 (muni du téléphone libre de toute communication et d'une carte SIM ne provenant pas d'NRJ Mobile) qui effectuera la mise en relation avec notre assistance technique pour procéder au déblocage de votre téléphone.

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Esther, Conseiller Espace Wiki

alexis B.
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alexis B.

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Merci pour votre réponse mais en appelant votre numéro de téléphone surtaxé cela va avoir un cout supplémentaire et desimlocker un téléphone au bout de 3 mois doit être gratuit.

alexis B.
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