Bonjour Christine,
Votre demande de désimlockage de mobile a bien été prise en compte.
Après analyse de votre ligne, je remarque que celle-ci est active depuis 10 jours. Pour effectuer le désimlockage gratuit de votre mobile, il est nécessaire de patienter un délai de 3 mois à compter de l'activation de votre ligne.
Si vous souhaitez désimlocker votre mobile avant ces 3 mois, une facturation de 99€ vous sera demandée.
Souhaitez-vous procéder au désimlockage de votre mobile ?
Merci d'avance pour votre retour
Ali, Conseiller Espace Wiki