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problème MMS Galaxy Ace Forfait Bloqué Be Live V5

Noémie P.
Noémie P.

Noémie P.

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Bonjour, je reviens à nouveau vous demander de l'aide, mais cette fois pour les mms, je peux maintenant accéder à internet envoyer des sms mais l'envoi et la réception de mms est toujours impossible.

Réponses

Noémie P.
Noémie P.

Noémie P.

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Bonjour et merci d'avoir répondu mais le problème reste irrésolu.
Dans l'étape demandant de choisir le type d'APN : MMS, mon téléphone ne m'en propose aucun, il n'y a pas de liste. J'ai quand même essayé en ignorant, et ça n'a pas marché. .

Noémie,

Il faut effectivement créer un "nouvel APN" MMS, votre mobile ne doit pas vous en proposer.
Je vous invite à vous appuyer sur les étapes "écrites" sur la gauche du tutoriel plutôt que sur les images d'illustration (à droite du tutoriel).

Merci beaucoup.

Christophe, Community Manager Espace Wiki

Noémie P.
Noémie P.

Noémie P.

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C'est bien ce que j'ai fait, vous n'avez peut être pas bien compris mon problème. A l'étape 18, on demande d'appuyer sur MMS dans le champ type d'APN, or mon téléphone ne me propose rien. C'est vide.

Bonjour Noémie,

J'ai bien pris en compte votre demande de paramétrage des MMS sur votre mobile Samsung Galaxy Ace et
vous propose d'en discuter en message privé par le biais du message envoyé dans votre boite mail.

Merci beaucoup,

Esther, Conseiller Espace Wiki

Bonjour Noémie,

Suite à nos conversations en messages privés, votre demande a bien été traitée : le service technique va prendre en charge votre demande de paramétrage.

N'hésitez pas à revenir sur l'Espace Wiki pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Esther, Conseiller Espace Wiki

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