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Question en attente de réponse

Pourquoi suis je facturé quand je n'utilise plus NRJ?

Andy L.
Andy L.

Andy L.

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Je ne suis plus avec NRJ et j'ai déjà transféré mon numéro donc pourquoi dois je payer pour un service que j'utilise pas?

Réponses

Ali Z.
Ali Z.

Ali Z.

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5
27840 / 40000
points
Equipe

Bonjour Andy,

J'ai bien pris en compte votre demande concernant la facturation sur votre ligne.

Je vous propose de poursuivre notre échange privé grâce à votre adresse mail afin d'obtenir certaines informations relatives à votre ligne.

Merci beaucoup
Ali, Conseiller Espace Wiki

Ali Z.
Ali Z.

Ali Z.

Niveau
5
27840 / 40000
points
Equipe

Andy,

Suite à nos différents échanges, vous m'indiquez que l'anomalie liée à votre dernière facture est résolue.

Effectivement, la facturation est bien conforme à la résiliation de votre ligne.

Merci et à bientôt sur l'Espace Wiki
Ali, Conseiller Espace Wiki

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