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Question en attente de réponse

Bonjour, Je suis client NRJ mobile, je souhaite débloquer mon mobile, numéro IMEI :355794/ 04/ 092122/ 2.

xinhua L.
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Bonjour, Je suis client NRJ mobile, je souhaite débloquer mon mobile, numéro IMEI :355794/ 04/ 092122/ 2.

Réponse

Bonjour Xinhua Lei,

Je constate que vous avez acquis votre ligne auprès de Carrefour. Pouvez-vous m'indiquer quel est le message d'erreur que vous rencontrez lorsque vous insérez une carte SIM qui ne provient pas d'NRJ Mobile dans le téléphone ? S'il y a un quelconque message, cela veut dire qu'un désimlockage est nécessaire. Pour cela, je vous invite à vous adresser à Carrefour puisque le mobile ne proviens pas des stocks de NRJ Mobile.

N'hésitez pas à revenir sur l'espace Wiki pour une nouvelle question,
Bonne journée,

Anna, Conseiller Espace Wiki

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