Bonsoir Delphine,
Votre demande concernant le dysfonctionnement de voter mobile a bien été prise en compte.
Avez-vous déjà effectué un test croisé ? Cela consiste à insérer votre carte Sim NRJ Mobile dans un autre mobile et une autre carte Sim dans votre téléphone Samsung B 3410.
Cette action permet de déterminer si le dysfonctionnement provient du téléphone ou de la carte Sim.
Après avoir fait ce test croisé, il est nécessaire que votre dossier soit remonté à nos équipes techniques. Je vous invite donc à répondre au message que je vous ai envoyé sur votre boite mail.
Merci beaucoup,
Esther, Conseiller Espace Wiki