Assistance Mobile

Cette question a été résolue

depuis la derniere mise à jour sur iphone 4s, "impossible d'activer le reseau de données cellulaires".

arnaud J.
arnaud J.

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plus aucune connexion internet depuis la dernière mise a jour de février 2013 sur iphone 4s

Bonjour Arnaud,

Il semble y avoir un problème d'accès au réseau 3G suite à la mise à jour vers iOS 6.1 : Apple a donc lancé un correctif (6.1.1) , disponible depuis quelques heures sur iTunes.

Vous trouverez plus d'infos sur ce problème dans l'article suivant : http://www.01net.com/editorial/586503/apple-ios-6-1-1-vie...

PS : merci de ne pas ouvrir de nouveau fil de discussion à chaque message, je vous invite à répondre à la suite de mes interventions ici http://assistance.nrjmobile.fr/questions/421929

Christophe, Community Manager Espace Wiki

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Réponses

Bonjour Arnaud,

Les paramètres Web et MMS de votre iPhone se sont certainement réinitialisés suite à sa mise à jour. Je vous invite donc à suivre les tutoriels de configuration suivants, développés pour l'iPhone :

Prévenez-moi si vous rencontrez des difficultés.

Bonne journée !

Christophe, Community Manager Espace Wiki

Arnaud,

Les "données cellulaires" sont-elles bien activées dans les paramètres de votre mobile ? ("réglages" -> "Général" -> "réseau cellulaire" )

Avez-vous redémarré ou synchronisé votre iPhone via iTunes depuis cette mise à jour ?

Merci beaucoup.

Christophe, Community Manager Espace Wiki

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