Assistance Mobile

Question en attente de réponse

J'ai perdu ma facture, comment connaitre ma date anniversaire pour le désimblocable de mon mobile ?

Bonjour, j'ai perdu la facture de mon mobile nrj acquis courant décembre 2012 (moins de 3 mois), en prévision du désimblocable possible à partir du mois prochain, comment puis je connaitre ma date anniversaire pour savoir exactement à partir de quelle date je peux demander le désimblocage de celui-ci ?

Réponse

Bonjour Romain,

Comme indiqué par message privé via le fil de discussion suivant (http://assistance.nrjmobile.fr/questions/425244), l'ancienneté de votre ligne est de 1 mois et 24 jours.

Le désimlockage de votre mobile est gratuit au delà de vos 3 mois d'ancienneté et facturé 99€ avant ce délai.

Merci pour votre confiance,
A bientôt sur l'espace Wiki,

Anna, Conseiller Espace Wiki

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