Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

je voudrais me désengager de nrj pour me reengager tout en conservant mon numero. cela est il possible ?

j'ai actuellement une forfait ultimate v4 s 3h. je voudrais me désengager pour me reengager tout en conservant mon numero. cela est il possible ? je voudrais profiter de l'offre des 70€ de frais de resiliation offert, seulement cette offre marche en cas de portabilité de numero.

Réponse

Nadia L.
Nadia L.

Nadia L.

Niveau
5
16780 / 40000
points
Equipe

Bonjour Laura,

Il n'est techniquement pas possible d'effectuer une portabilité au sein du même opérateur. Vous pouvez néanmoins réaliser une migration vers un forfait plus avantageux dans votre Espace Client, rubrique "Mon offre".

Merci de votre confiance et à bientôt sur l'espace Wiki.

Nadia, Conseiller Espace Wiki

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?