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Carte SIM orange non détectée sur

John-John D.
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Bonjour,
Mon conseiller Crédit Mutuel Mobile m'a assuré que tous vos portables sont désimlockés, pourtant le LG L5 que je viens de recevoir ne reconnait pas ma carte SIM Orange (utilisée le temps que ma ligne soit activée chez vous avec le même numéro).
Est-ce normal ? Merci par avance de votre réponse.

Réponses

Bonjour John,

Seuls les mobiles en renouvellement sont désimlockés. Pour désimlocker votre mobile il suffit de contacter notre Service Client au 0969360200. Mais le désimlockage est payant. Le prix est de 99€, si vous avez moins de trois mois d'ancienneté au delà de ce délai le désimlockage est gratuit.

Merci et à bientôt.

Anna, Conseiller Espace Wiki

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