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Cette question a été résolue

Après être passer au forfait woot je n'ai plus accès à internet, ni mms, ni messagerie vocale?

rachel D.
rachel D.

rachel D.

Niveau
0
74 / 100
points

depuis que j'ai changé de forfait ultimate tout illimité pour le forfait woot tout illimité, je n'ai plus internet, ni envoi/réception mms, ni accès à ma messagerie vocale qui serait "bloquée"comme dit la voix d'accueil!! ayant pourtant fait 5 fois le paramétrage manuel de mon mobile indiqué dans la rubrique "mobile et paramétrage" de mon tél et l'ayant redémarré ensuite!!

rachel D.
rachel D.

rachel D.

Niveau
0
74 / 100
points

Problèmes enfin résolus sur mes deux lignes!! merci aux conseillers et au service technique!!

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Réponses

Bonjour Rachel,

J'ai bien pris note de votre demande et je vous propose d'en discuter en privé. Pour cela, je vous invite à répondre au message que je vous ai envoyé dans votre boite mail.

Merci beaucoup,

Nadia, Conseiller Espace Wiki

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
7
93129 / 180000
points
Equipe

Bonsoir Rachel,

Votre demande a été transmise à nos équipes techniques qui se chargeront de vous contacter dans les meilleurs délais.

Concernant l'accès à votre répondeur et la présentation du numéro, ces options sont actives depuis le 28/03/2013.

Merci et à bientôt,
Amandine, Conseiller Espace Wiki

rachel D.
rachel D.

rachel D.

Niveau
0
74 / 100
points

Bonjour,
ça y est la messagerie vocale est enfin activée sur mes deux lignes!! merci aux conseillères d'avoir fait le nécessaire.
Pour ce qui est d'internet et des mms, on doit me contacter...

Esther U.
Esther U.

Esther U.

Niveau
6
45320 / 75000
points
Equipe

Bonjour Rachel,

Heureuse d'apprendre que vous avez trouvé une solution à votre problématique !

N'hésitez pas à revenir sur l’Espace Wiki si besoin.

Esther, Conseiller Espace Wiki

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