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Problème réseau NRJ Mobile

Julien D.
Julien D.

Julien D.

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points

Bonjour,
Je dispose d'un forfait NRJ Mobile Ultimate smartphone v3 - 5h, et depuis environ 15 jours mon mobile (sony Ericsson xperia Ray) recherche en permanence le réseau qui semble être défaillant; donc la batterie s'épuise très vite, les sms tardent à être envoyés et reçus, les appels sont parfois impossibles etc...
Que faire?
Merci

Bonjour Julien,

L'incident que vous rencontrez est bien pris en compte. Pour cela, je vous invite à poursuivre notre conversation en privé via votre adresse mail.

Merci d'avance.
Amandine, Conseiller Espace Wiki

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Réponses

Bonjour Julien,

Je constate qu'une nouvelle carte Sim vous a été envoyée, dès réception, je vous invite à m'en faire part afin que je puisse procéder à l'activation de cette dernière.


Merci d'avance,
Amandine, Conseiller Espace Wiki

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