Bonjour, Je dispose d'un forfait NRJ Mobile Ultimate smartphone v3 - 5h, et depuis environ 15 jours mon mobile (sony Ericsson xperia Ray) recherche en permanence le réseau qui semble être défaillant; donc la batterie s'épuise très vite, les sms tardent à être envoyés et reçus, les appels sont parfois impossibles etc... Que faire? Merci
Je constate qu'une nouvelle carte Sim vous a été envoyée, dès réception, je vous invite à m'en faire part afin que je puisse procéder à l'activation de cette dernière.
Bonjour
J'ai évoqué mon problème à savoir mon téléphone bascule sur FContact lors des appels et à ce jour je n'ai pas avancé car aucune réponse satisfaisante.
J'ai eu...
Bonjour,
J'ai commandé une nouvelle carte SIM suite au vol de mon téléphone le 20 avril. A ce jour je n'ai rien reçu. Pouvez-vous me confirmer sa bonne expédition svp?
En vous...
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.