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Question en attente de réponse
j'ai un HTC sensation, j'ai suivi les instructions pour parametrer les connexions mais hors wifi impossible de se connecter à internet, et je n'arrive pas à envoyer des MMS.
Réponses
Bonjour Christelle,
Avant de remonter votre dossier auprès des équipes techniques, pouvez-vous me confirmer que les paramètres (rubriques "paramètres", "réseaux mobiles", "nom des points d'accès", "nouvel APN") de votre mobile correspondent bien aux informations suivantes :
Nom : NRJWEB
APN : fnetnrj
MCC : 208
MNC : 26
La case 'internet mobile" ("Sans fil et réseaux" -> "réseaux mobiles") est-elle également bien cochée ?
Il est nécessaire de redémarrer votre mobile après avoir saisi ces données.
Merci beaucoup.
Christophe, Community Manager Espace Wiki
tout les parametres sont bien rentrés, la case bien cochée, mais toujours pas de connexion et d'envoi de mms
Christelle,
Pour les MMS, les données à saisir dans les paramètres de votre mobile (rubriques "paramètres", "réseaux mobiles", "nom des points d'accès", "nouvel APN") sont les suivantes :
NOM : NRJMMS
APN : mmsnrj
MMSC : http://mmsnrj
Proxy : 10.143.156.5
Port MMS : 8080
MCC : 208
MNC :10
Type APN : mms
Si cela ne fonctionne toujours pas, je remonterai votre problème à notre Service technique.
Bonne journée !
Christophe, Community Manager Espace Wiki
Après 50 tentatives, j'ai choisi de restaurer les paramètres APN par défaut, et oh miracle tout fonctionne !!!
RAS LE BOL !!!!!! hier soir l'envoi des mms et la connexion internet fonctionnait bien, et à nouveau ce matin sans rien modifier dans mes paramètres rien ne fonctionne !!! Merci de trouver une solution rapidement à mon problème. On paye et on n'a pas les services proposés !!
Bonjour Christelle,
L'incident que vous rencontrez est bien pris en compte. Pour cela, je vous invite à continuer notre conversation en privé via votre adresse mail.
Merci d'avance,
Amandine, Conseiller Espace Wiki
Bonsoir Christelle,
Suite à nos différents échanges, j'ai transmis votre demande à nos équipes techniques. Toutefois je ne peux vous garantir un appel de leur part aux horaires que vous m'avez indiqués.
Merci et à bientôt,
Amandine, Conseiller Espace Wiki
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