Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Cette question a été résolue

ODR 100€ galaxy S2 : comment obtenir le contrat de souscription NRJ MOBILE ?

David P.
David P.

David P.

Niveau
0
12 / 100
points

Bonjour,

Facility vient de me retourner mon dossier d'ODR car il manque le contrat de souscription au forfait.

Hors, je n'ai jamais recu de contrat, ni de meilleurmobile ni de NRJmobile, seulement une facture du telephone puis les factures mensuelles.

Je ne l'ai pas trouve non plus sur l'espace client.

Comment obtenir ce contrat ?

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

Non (0)

Oui (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Réponses

Bonjour David,

à votre souscription vous avez forcément signer un contrat. Soit par signature électronique, soit par papier. Lors de la signature électronique, vous avez reçu votre contrat par email. C'est sur celui-ci que vous avez signez électroniquement.

Cdt

David P.
David P.

David P.

Niveau
0
12 / 100
points

Je ne retrouve pas l'email auquel vous faites reference. Pourriez-vous me le renvoyer ?

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?