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activation de mon ligne

John N.
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je veut activer ma ligne mais sa me dit que c'est deja planifiée

je recu mon carte 12/03/13.

Mon mobile c'est ne pas simlocké. Je utilise mon mobile avec trois autre carte SIM (Orange, Vodafone, Netto).

Réponses

Bonjour John,

si vous avez demander une portabilité pour venir chez NRJ Mobile, vous avez dû recevoir un SMS vous confirmant la date de portabilité de votre numéro. Votrel igne sera activée à cette date.

Cdt

Bonjour John,

Selon les informations fournies par le transporteur, il y a eu un incident lors de la livraison, ce qui explique que la ligne n'a pas été activée

Suite à votre confirmation de réception de la carte SIM, j'ai changé le statut de la commande en livré, ce qui m'a permis de mettre en place la portabilité de votre numéro.

La portabilité est a été demandée auprès de votre ancien opérateur pour le 08/04/2013. Vous réceptionnerez un SMS de confirmation sur votre mobile suite à l'acceptation de cette date par votre ancien opérateur.

Je vous invite à éteindre lors de la portabilité afin que celle-ci puisse se faire. Vous pourrez ensuite insérer votre carte SIM NRJ Mobile dans votre téléphone et l'allumer afin de bénéficier des services de votre forfait Prompto.

Bienvenue chez NRJ Mobile et à bientôt sur l’Espace Wiki.

Esther, Conseiller Espace Wiki

musa S.
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