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Demande Clé réseau

chloé C.
chloé C.

chloé C.

Niveau
0
0 / 100
points

Bonjour,
Au démarrage de mon alcatel one touch 708 après la composition de mon code pin, une clé réseau est demandée. J'ai changé de forfait sans changer d'opérateur et je n'ai jamais eu ce type de message avant d'avoir inséré ma nouvelle carte sim.
Pouvez-vous me donner ce code ?
Merci.
Chloé

Réponses

jonathan K.
jonathan K.

jonathan K.

Niveau
5
28273 / 40000
points
Equipe

Bonsoir Chloé,

Si une "clé réseau" est demandée pour un mobile Alcatel, cela signifie qu'il doit être désimlocké.
Pour cela, je vous ai envoyé un mail privé auquel je vous invite à répondre.
Il est en effet nécessaire de remonter votre demande auprès des équipes techniques.

Merci beaucoup et bonne soirée.
Jonathan, Conseiller Espace Wiki

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
7
93309 / 180000
points
Equipe

Bonjour Chloé,

Suite à nos différents échanges, nous avons transmis votre demande aux équipes techniques qui se chargeront de vous contacter dans les meilleurs délais.

Merci et à bientôt,
Amandine, Conseiller Espace Wiki

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