Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

modem i phone

j ai un forfait ultimate + s 24 mois à 39,99 j'ai beau lire la facon de proceder pour partager les donnes cellulaire afin d utiliser mon i phone 4 comme modem mais quand je procède à la configuration partage de connexion il me transfert sur un site SFR. Merci de me dire comment faire? je vend les forfaits au crédit mutuel et nous avons plein de question de la sorte merci pour votre réponse rapide je l espere cordialement

Réponses

Koumaren R.
Koumaren R.

Koumaren R.

Niveau
6
61841 / 75000
points
Equipe

Bonjour Arnaud,

Dans un premier temps, il est nécessaire de vous mettre en relation avec le support technique pour obtenir les paramètres généraux.
Vous devrez ensuite contacter le constructeur et lui fournir ces paramètres pour mettre en place la fonctionnalité.

Si vous le souhaitez, je peux vous mettre en relation avec l'un de nos techniciens.

Merci beaucoup
Koumaren, Conseiller Espace Wiki

Koumaren R.
Koumaren R.

Koumaren R.

Niveau
6
61841 / 75000
points
Equipe

Bonjour Arnaud,

Je constate que la procédure vous a été communiqué par notre service technique.

Merci et bonne journée !
Koumaren, Conseiller Espace Wiki

Un S À V déplorable de la part de nrj mobile qui est incapable de résoudre le problème voir même de le comprendre on m indique d appeler Appel et Appel
indique que cela provient Nrj
En bref si besoin démerdez vous

Koumaren R.
Koumaren R.

Koumaren R.

Niveau
6
61841 / 75000
points
Equipe

Bonjour Julien,

A titre informatif, l'utilisation de votre iPhone comme modem est bien autorisé avec votre forfait cependant, NRJ Mobile ne garantit pas le fonctionnement de cet usage qui ne fait pas partie de l'offre.

Pour utiliser le mode modem sur votre iPhone, il suffit d'aller dans les "Réglages" puis d'activer le "Partage de connexion" : il ne vous restera plus qu'à saisir le mot de passe Wi-Fi indiqué sur votre mobile dans les paramètres de connexion de votre ordinateur ou tablette.

Merci beaucoup.
Koumaren, Conseiller Espace Wiki

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?