Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Cette question a été résolue

Ligne toujours pas activée au bout de 6 heures? Je n'arrive pas à joindre vos services par tel.Que dois je faire?

Julie L.
Julie L.

Julie L.

Niveau
0
21 / 100
points

Demain le service client ne sera pas joignable, comment etre sur que ma carte sim sera bien activée d'ici peu?

Christophe G.
Christophe G.

Christophe G.

Niveau
6
48087 / 75000
points
Equipe

Bonjour à tous,

Nous rencontrons actuellement un incident technique, touchant les activations et portabilités de lignes prévues le 13 avril.
Nos équipes mettent tout en oeuvre pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais. Je vous tiendrai informés de l'évolution de la situation.

Nous sommes bien conscients des difficultés engendrées par cet incident, je vous prie de bien vouloir nous en excuser.

Cordialement.

Christophe, Community Manager Espace Wiki

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Réponses

patrick V.
patrick V.

patrick V.

Niveau
1
260 / 750
points

Idem ... c'est inadmissible !!!
Les réponses fournies ne sont pas à la hauteur de ce qu'on devrait attendre d'un fournisseur téléphonique.

Julie L.
Julie L.

Julie L.

Niveau
0
21 / 100
points

Toujours rien..Hier soir j'ai appelé 10 fois au moins, et j'ai même pas pu parler à un conseiller.. C'est vraiment décevant et inadmissible!!

Vince Q.
Vince Q.

Vince Q.

Niveau
0
10 / 100
points

Bonjour,
Idem, toujours en attente de mon activation réseaux GSM et SMS-MMS, que faire ?

Julie L.
Julie L.

Julie L.

Niveau
0
21 / 100
points

Au bout de 32 heures d'attente et d'espoir que ma carte sim veuille bien etre activée, j'abandonne je n'ai plus d'espoir d'avoir encore ce soir du réseau.. heureusement que je n'étais pas en déplacement, demain des possible faudra appeler le service client en espérant que quelqu'un veuille bien décrocher et me répondre..bon courage a tous

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