Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Cette question a été résolue

Portable desimlocké, date portabilité dépassée et toujours réseau indisponible!!!!!

Sarah W.
Sarah W.

Sarah W.

Niveau
0
1 / 100
point

J'ai eu ma carte sim et le message de la date de portabilité ( hier entre 11h et 15h). Mon portable est désimlocké. Et je n'ai toujours pas de réseau: RESEAU INDISPONIBLE!! Le délai de 24h est largement dépassé!!!

Christophe G.
Christophe G.

Christophe G.

Niveau
6
48087 / 75000
points
Equipe

Bonjour Sarah,

Nous rencontrons actuellement un incident technique, touchant les activations et portabilités de lignes prévues le 13 avril.
Nos équipes mettent tout en oeuvre pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais. Je vous tiendrai informée de l'évolution de la situation.

Nous sommes bien conscients des difficultés engendrées par cet incident, je vous prie de bien vouloir nous en excuser.

Cordialement.
Christophe, Community Manager Espace Wiki

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

Non (0)

Oui (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?