Bonjour Johann,
Il n'est plus possible de revenir vers votre ancienne offre pour des raisons techniques.
Pouvez-vous m'indiquer quels sont les messages d'erreur que vous rencontrez lorsque vous insérez votre carte Sim actuelle?
Aussi, je constate que vous avez bénéficié d'une migration vers le forfait Woot, pour plus de confort je viens de remettre en place une nouvelle migration (sans frais et sans engagement) vers l'offre Prompto qui est exactement similaire au forfait Woot .
Le forfait Prompto vous permettra alors de bénéficier d'un service client par téléphone.
Votre nouveau forfait prendra effet le 19/05/2013.
Merci d'avance pour votre retour,
Amandine, Conseiller Espace Wiki