Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

paramétrages MMS défaillants ?

Philippe R.
Philippe R.

Philippe R.

Niveau
0
4 / 100
points

Les paramétrages MMS tels que nous pouvons les suivre sur le bordereau de livraison de la carte SIM, les codes disponibles sur le tutoriel (type d'authentification PAP) , les suppressions et redémarrages...rien n'y fait. Aucun MMS n'est envoyé.
Alors quelle pourrait être la solution désormais ?
Merci

Réponses

Margo L.
Margo L.

Margo L.

Niveau
0
54 / 100
points

J'attend également une réponse à ce problème, en vain...

Quentin F.
Quentin F.

Quentin F.

Niveau
4
7852 / 12000
points

on vous demande de mettre deans proxy mms : 010.143.156.005, essayez avec 10.143.156.5
on vous demande de mettre dans type apn : MMS, essayez avec mms

Margo L.
Margo L.

Margo L.

Niveau
0
54 / 100
points

Comment mettre "mms" alors qu'il n'y a que "MMS" dans le type d'apn ?

Quentin F.
Quentin F.

Quentin F.

Niveau
4
7852 / 12000
points

si vous pouvez le saisir, essayez de le mettre en minuscule. si vous ne pouvez pas le modifier, laissez le tel quel. étaigner et rallumer le portable. envoyez à vous un mms pour vérifier l'émission et la réception. si ce paramétrage ne fonctionne toujours pas, demandez l'assitance d'un consieller wiki sur ce fil de discussion

Margo L.
Margo L.

Margo L.

Niveau
0
54 / 100
points

Rien ne change en redémarrant le tph...
J'ai déjà posé la question sur le fil de discussion de l'assistance mais je n'ai pas eu de réponse.
Merci quand même

Esther U.
Esther U.

Esther U.

Niveau
6
45320 / 75000
points
Equipe

Bonjour Margo,

J'ai déjà pris en charge votre demande sur le fil de discussion suivant : http://assistance.nrjmobile.fr/questions/466155-probleme-...

Je vous ai fais parvenir un mail privé auquel je vous invite à répondre.

Je vous invite à consulter votre dossier "spams", le message privé s'y trouve peut-être.

Une réponse à cette demande d'informations est nécessaire : sans elle, je ne peux prendre en charge votre demande.

Bonne journée !

Esther, Conseiller Espace Wiki

Esther U.
Esther U.

Esther U.

Niveau
6
45320 / 75000
points
Equipe

Bonjour Philippe,

Avez-vous trouvé une solution à votre problématique ?

N'hésitez pas à revenir sur l’Espace Wiki si besoin.

Bonne fin de journée !

Esther, Conseiller Espace Wiki

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?