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Question en attente de réponse
Depuis peu, j'ai changé de carte SIM (suite à un changement de forfait NRJ Mobile) & configuré les APN comme indiqué dans le courrier joint. Je n'arrive cependant plus à envoyer ni recevoir de MMS (alors que mon forfait est censé le permettre en illimité).
Rien ne se passe : les MMS envoyés restent en 'Envoi en cours' et j'ai un message d'erreur quand j'essaye de télécharger les MMS reçus.
Les paramètres APN fournis sur le courrier sont les suivants :
Nom : NRJMMS
APN : mmsnrj
MMSC : http://mmsnrj
Proxy MMS : 010.143.156.005
MMS : 8080
Type APN : MMS
Avec ça, rien ne fonctionne... que faire ?
Réponses
Bonjour Marcelin,
Je vous invite à vérifier tous les paramétrages en suivant le pas à pas disponible dans les faq suivantes : http://assistance.nrjmobile.fr/questions/424230-configure...
N'hésitez pas à revenir sur l’Espace Wiki si besoin.
Bonne journée !
Esther, Conseiller Espace Wiki
Oui. Merci, j'ai bien sur commencé par suivre le tuto image de la FAQ... Cela n’empêche pas que ça ne marche toujours pas !!!
Bonjour Marcelin,
J'en prends bonne note. Dans ce cas il serait nécessaire que nos équipes techniques puisse diagnostiquer cette anomalie.
Pour cela, je vous invite à contacter notre Service Client ( avec votre mobile à disposition) au 09 69 360 200 afin qu'il puisse vous mettre en relation avec nos équipes techniques.
Merci de votre confiance et à bientôt,
Amandine, Conseiller Espace Wiki
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