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Question en attente de réponse

Mot de passe espace personnel perdu , portable cassé ...

Vincent H.
Vincent H.

Vincent H.

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Bonjour , j'ai cassé mon portable hier et j'aimerais récuperer un nouveau mot de passe pour accéder à mon espace personnel , simplement je ne peux pas recevoir le fameux sms contenant le nouveau mot de passe . Comment faire ?

Réponses

alice A.
alice A.

alice A.

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Bonsoir,
J'ai le meme problème mon portable est tombé et il ne capte plus...impossible donc de recevoir mon code confidenciel!
J'aimerai recevoir mon code par mail pour pouvoir acceder à mon espace client pour viiiite en commander un autre!
Merci de votre réponse rapide.

Ali Z.
Ali Z.

Ali Z.

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Equipe

Bonjour Vincent,

Pour vous communiquer ce code confidentiel, je vous propose de poursuivre notre échange en privé grâce à votre adresse mail.

Merci beaucoup.

Ali, Conseiller Espace Wiki

Ali Z.
Ali Z.

Ali Z.

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Bonjour Alice,

Je remarque sur votre ligne que vous avez récupéré le code d'accès à votre Espace Client auprès de notre Service Clients.

Vous pouvez désormais vous connecter avec vos identifiants et je vous invite à consulter les mobiles disponibles en renouvellement grâce à vos points de fidélité dans la rubrique "Mon Mobile" puis "Changer de mobile".

Le mobile défectueux est-il le Nokia Lumia 610 ? Si c'est le cas, je vous précise qu'un service après-vente avec devis peut être mis en place par notre service technique (à condition que le mobile n'ait pas été mis en contact avec un liquide).

Merci beaucoup et à bientôt sur l'Espace Wiki.

Ali, Conseiller Espace Wiki

Ali Z.
Ali Z.

Ali Z.

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5
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Equipe

Bonjour Vincent,

Suite à notre échange en privé, le code d'accès à votre Espace Client vous a été communiqué par mail.

Pour consulter les mobiles disponibles en renouvellement grâce à vos points de fidélité, je vous propose de vous rendre dans la rubrique "Mon Mobile" puis "Changer de mobile".

Merci et à bientôt sur l'Espace Wiki

Ali, Conseiller Espace Wiki

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