Bonjour,
Cela fait un mois que je suis sans mobile. J'avais changer de forfait, et par malheur j'ai été migré sur le réseau SFR, qui ne passe pas dans ma région. J'ai donc refait un changement de forfait: le forfait Efficio E - 3h avec un engagement de 24 mois pour 19,99 €.
Suite à cela, j'ai reçu une nouvelle carte SIM par voie postale.
J'ai donc attendu la date d'anniversaire de ma ligne pour insérer ma nouvelle carte SIM, mais je n'ai toujours pas de réseau.
Je commence à désespérer, puisque cela va faire plus d'un mois que je n'ai plus de mobile et ne suis pas joignable.
Pouvez vous soulever le problème et remettre ma ligne en place ?
Merci d'avance,
Celia G.