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Question en attente de réponse

Suite à changement de forfait nrj mobile réseau indisponible sur iphone3

Gérard D.
Gérard D.

Gérard D.

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Suite à changement de carte sim (à midi) à la date anniversaire de l'ancien forfait, j'ai mis la nouvelle carte sim aujourd'hui pour un forfait Efficio E et mon iphone 3 m'affiche réseau indisponible.
Que dois-je faire svp ?

Réponse

Koumaren R.
Koumaren R.

Koumaren R.

Niveau
6
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Equipe

Bonjour Gérard,

Dans un premier temps, je vous invite à insérer la carte SIM d'un autre opérateur afin de vérifier si votre mobile est simlocké.
Dans le cas où un message d'erreur devait apparaître, je vous invite à recontacter l'opérateur auprès duquel vous avez acquis votre iPhone afin d'en demander le désimlockage.

Si malgré cela votre ligne ne devait pas fonctionner, je vous invite à contacter notre Service Client au 09 69 360 200 (depuis un poste fixe) afin de vous mettre en relation avec l'un de nos techniciens.

Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Espace Wiki

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