Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Bonjour, ma carte sim est bloquée. Pas de code Puk ni de code d'accès . Pouvez vous m'aider? Merci

Emilie D.
Emilie D.

Emilie D.

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J'ai bloqué ma carte sim hier soir, je ne retrouve pas mon code puk et comme mon portable n'est plus en fonction je n'ai pas accès à l'espace client (normalement on reçoit le code via sms). Merci d'avance pour votre aide

Réponses

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

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Bonjour Emilie,

Afin de vous communiquer votre code d'accès à l'espace client, je vous invite à poursuivre notre conversation en privé via votre adresse mail.

Merci beaucoup,
Amandine, Conseiller Espace Wiki

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
7
110593 / 180000
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Equipe

Bonjour Emilie,

Je n'ai pas eu de retour de votre part. Afin de répondre à votre demande de code d'accès à l'espace client je vous invite à me communiquer les éléments suivants:

  • le numéro de la ligne concerné,
  • le nom et prénom du titulaire,
  • sa date de naissance,
  • le nom de la banque à laquelle est rattachée la ligne,
  • le code postal de l'agence bancaire,
  • la ville où se situe la banque

Merci d'avance,
Amandine, Conseiller Espace Wiki

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
7
110593 / 180000
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Equipe

Bonjour Emilie,

Les informations nécessaires au traitement personnel de votre demande ne m’ont jamais été communiquées. J’espère que vous avez trouvé la réponse à votre problématique. Dans le cas contraire, n’hésitez pas à revenir sur l’espace Wiki.

Merci et à bientôt,
Amandine, Conseiller Espace Wiki

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