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Question en attente de réponse

Desimlockage d'un téléphone après contact?

Eric G.
Eric G.

Eric G.

Niveau
0
3 / 100
points

J'ai eu un contact avec la plateforme qui a pris en compte l'ensemble des éléments (N° de téléphone, n° imei, etc...)en me signalant que le service technique était surbooké et qu'il devait me rappeler.....Or, à ce jour, toujours pas d'appel de ce fameux service technique. J'en suis donc réduite à attendre qu'on veuille bien me communiquer le code de déverrouillage de mon téléphone.
Que faire???
Merci

Réponses

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
7
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points
Equipe

Bonjour Eric,

Nous rencontrons effectivement en ce moment un nombre important d'appels sur nos plateaux téléphoniques, engendrant quelques retards dans la prise en charge des demandes de rappels techniques

Je comprends que la prise en charge de votre demande de déblocage mobile soit peu satisfaisante, je vous prie de bien vouloir nous en excuser.

Nos équipes mettent tout en oeuvre afin de rétablir la situation.

Merci de votre compréhension
Amandine, Conseiller Espace Wiki

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