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Question en attente de réponse

réseau nul ,MMS impossible,3G disparue, 4 abonnement maxi déception ?

didier B.
didier B.

didier B.

Niveau
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point

absence de réseau, appel limité aux urgence ?pas de réseau 3G ?
envoi MMS impossible / "attendre que le service soit disponible" ?
qu'est-ce que c'est que ce ser'vice, viens de passer 4 abonnements de orange à CIC mobile ! je vais tout bazarder !!!

Réponse

Ali Z.
Ali Z.

Ali Z.

Niveau
5
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points
Equipe

Bonjour Didier,

Je comprends votre mécontentement et je constate que votre carte SIM a déjà été remplacée une première fois suite à un dysfonctionnement lié au service SMS.

Dans le cas où vous rencontrez une anomalie de réception du réseau, il est nécessaire qu'un test de couverture réseau soit effectué avec notre service technique.

Pour cela, je vous propose de contacter notre Service Clients au 0 969 360 200 depuis la zone impactée et depuis un poste fixe ou autre mobile. Un conseiller technique prendra alors en charge votre demande.

Merci et à bientôt sur l'Espace Wiki

Ali, Conseiller Espace Wiki

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