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Desimlocker mon sony experia S

Greg B.
Greg B.

Greg B.

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Bonjour je suis client clemobile depuis octobre 2012 et je souhaite désimlocker mon téléphone pour que ma copine qui n'en a plus et qui est chez bouygues tel puisse l'utiliser le temps de recevoir son nouveau. Mon portable est un sony experia S le code IMEI est xxxxxxxxxxxxxxx j'ai appeler un conseiller qui n'a pas voulu me donner mon code avant hier. Aidez moi svp c'est urgent

Réponses

Claude G.
Claude G.

Claude G.

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Bonjour Greg,
Vous avez fait la bonne procédure (appel du fournisseur pour avoir le code de désimlockage). Malheureusement beaucoup de fournisseur ne donnent pas ce code pour éviter que les propriétaires puissent changer de fournisseur comme bon leur semble (une manière comme une autre de les rendre dépendant).
Insistez encore auprès du SAV mais donnez leur un autre motif.
Bonne chance.

Bonjour Grégory,

Je constate effectivement que vous avez contacté notre Service Clients pour désimlocker votre mobile.

Pour effectuer cette action, il est nécessaire de faire un test en insérant la carte SIM d'un autre opérateur dans votre mobile et vérifier si un message d'erreur apparaît.

Si aucun message d'erreur n'est présent, cela signifie que votre mobile est déjà désimlocké.

Dans le cas contraire, je vous invite simplement à contacter notre Service Clients au 0 969 360 200 depuis un poste fixe ou autre mobile et communiquer à notre service technique le message d'erreur.

Merci et à bientôt sur l'Espace Wiki

Ali, Conseiller Espace Wiki

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