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Question en attente de réponse
Bonjour,
J'ai changé de forfait. On m'a envoyé par courrier une nouvelle carte sim mais avec celle-ci j'ai le message d'erreur suivant: "carte sim non provisionée MM2". La date du changement était prévu le 28/05. Je n'ai plus de téléphone depuis cette date.
Que dois-je faire pour activer ma ligne???
Réponses
Toujours pas...
Bonjour François,
Après vérification, votre carte SIM est bien activée. Vous utilisez bien votre ligne.
Dans le cadre de votre migration, d’éventuelles perturbations de services pouvaient survenir lors du changement d’offre.
Merci pour votre compréhension et bonne journée.
Jonathan, Conseiller Espace Wiki
J'ai le même souci, comment faire?
Bonjour Marjorie,
Votre carte SIM est bien active. Je constate une utilisation de votre ligne. Le jour de la migration, il peut y avoir quelques perturbations.
Bonne journée.
William, Conseiller Espace Wiki
Bonjour, j'ai le même souci, carte sim non provisionnée MM2, j'ai vraiment besoin de mon mobile merci
Bonjour Marie,
Je constate que vous utilisez votre ligne, tout semble fonctionnel.
Je vous invite à nous recontacter pour toute question relative à votre ligne.
Bonne journée,
Yoann, Conseiller Espace Wiki
bonjour,
j'arrive d'Espagne et impossible de téléphoné ou de recevoir des appels de la bas , il me dit votre carte sim ne permets pas de vous connecter au reseau, alors qu'avec l'ancienne il y a un mois ça fonctionnait merci
Bonjour Marie Paule,
Je ne constate aucune anomalie sur votre ligne.
Je vous invite à redémarrer votre mobile et à faire une recherche manuelle du réseau.
Dans le cas où cela ne fonctionne toujours pas, je vous invite à insérer votre carte SIM dans un autre mobile (débloqué) afin de voir si l'anomalie persiste ou pas.
Bonne journée,
Yoann, Conseiller Espace Wiki
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