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Carte sim non provisionnée MM2?

François J.
François J.

François J.

Niveau
0
22 / 100
points

Bonjour,

J'ai changé de forfait. On m'a envoyé par courrier une nouvelle carte sim mais avec celle-ci j'ai le message d'erreur suivant: "carte sim non provisionée MM2". La date du changement était prévu le 28/05. Je n'ai plus de téléphone depuis cette date.

Que dois-je faire pour activer ma ligne???

Réponses

François J.
François J.

François J.

Niveau
0
22 / 100
points

Toujours pas...

jonathan K.
jonathan K.

jonathan K.

Niveau
5
28273 / 40000
points
Equipe

Bonjour François,

Après vérification, votre carte SIM est bien activée. Vous utilisez bien votre ligne.
Dans le cadre de votre migration, d’éventuelles perturbations de services pouvaient survenir lors du changement d’offre.

Merci pour votre compréhension et bonne journée.
Jonathan, Conseiller Espace Wiki

Marjorie V.
Marjorie V.

Marjorie V.

Niveau
0
63 / 100
points

J'ai le même souci, comment faire?

William L.
William L.

William L.

Niveau
7
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points
Equipe

Bonjour Marjorie,

Votre carte SIM est bien active. Je constate une utilisation de votre ligne. Le jour de la migration, il peut y avoir quelques perturbations.

Bonne journée.
William, Conseiller Espace Wiki

yoann F.
yoann F.

yoann F.

Niveau
5
33021 / 40000
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Equipe

Bonjour Marie,

Je constate que vous utilisez votre ligne, tout semble fonctionnel.

Je vous invite à nous recontacter pour toute question relative à votre ligne.

Bonne journée,

Yoann, Conseiller Espace Wiki

bonjour,
j'arrive d'Espagne et impossible de téléphoné ou de recevoir des appels de la bas , il me dit votre carte sim ne permets pas de vous connecter au reseau, alors qu'avec l'ancienne il y a un mois ça fonctionnait merci

yoann F.
yoann F.

yoann F.

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5
33021 / 40000
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Equipe

Bonjour Marie Paule,

Je ne constate aucune anomalie sur votre ligne.

Je vous invite à redémarrer votre mobile et à faire une recherche manuelle du réseau.

Dans le cas où cela ne fonctionne toujours pas, je vous invite à insérer votre carte SIM dans un autre mobile (débloqué) afin de voir si l'anomalie persiste ou pas.

Bonne journée,

Yoann, Conseiller Espace Wiki

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