Bonjour Benjamin,
En effet votre ligne a été suspendue car vous n'avez pas renvoyé la FIA (Fiche d'Identification de l'Acheteur) obligatoire.
Pour pouvoir utiliser votre ligne à nouveau, nous vous invitons à remplir ces éléments sur papier libre ou par mail avec une copie de votre pièce d'identité en cours de validité recto et verso :
- Numéro de ligne NRJ mobile
- Civilité
- Nom/Prénom
- Adresse
- Date de naissance
- Email
Vous avez également la possibilité de nous la faire parvenir par courrier à :
NRJ mobile
Service Client
53098 LAVAL CEDEX 9
Ou par mail à : FIA@nrjmobile.fr
Une fois ces pièces réceptionnées, nous remettrons votre ligne en service.
Bonne soirée
Virginie, Conseiller Espace Wiki