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Question en attente de réponse

Comment cela se fait que le réseau soit indisponible après un changement de carte SIM ?

Bastien G.
Bastien G.

Bastien G.

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J'attends des appels importants (réponses entrée Master et Contrat avec entreprise) et mon forfait devait commencer le 15 juin, or nous sommes le 17 et mon réseau est indisponible après mon changement de carte SIM. Comment ça se fait?

Réponse

Ali Z.
Ali Z.

Ali Z.

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Equipe

Bonjour Bastien,

Suite à votre appel auprès de notre Service Clients le 17 Juin 2013, votre mobile est simlocké sur le réseau de l'opérateur qui vous l'a commercialisé.

Pour le débloquer, je vous propose de contacter cet opérateur. Vous accéderez ensuite aux services de votre nouvelle offre.

Merci et à bientôt sur l'Espace Wiki
Ali, Conseiller Espace Wiki

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