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Vitre Alcatel One Touch 995 cassée: y a-il une garantie pour changer mon portable?

Séverine M.
Séverine M.

Séverine M.

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Un ami a fait tomber mon téléphone et la vitre s'est brisée mais le téléphone fonctionne toujours. Y a t-il une garantie incluse dans mon forfait pour me permettre de changer de portable ou de faire changer la vitre?

Réponse

La casse du téléphone n'est pas couverte par la garantie constructeur. si vous avez souscrit auprès du crédit mutuel ou du CIC une assurance contre la casse du téléphone, retournez vous auprès de votre agence bancaire.
Comme la casse est du à un de vos amis, vous pouvez aussi faire jouer sa Responsabilité civile. il lui suffit d'appeler son assurance habitation

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