Assistance Mobile

Cette question a été résolue

Prix de l'option International ?

Ophelie F.
Ophelie F.

Ophelie F.

Niveau
0
58 / 100
points

Bonjour je souhaiterais savoir si l'option de l'international était une option payante sur le forfait (hors les communications) (je détiens un forfait prompto à 19.99€/mois) ? Car lorsque je vais sur "gérer mes options" sur C le mobile c'est écrit que c'est une option payante.

Nadia L.
Nadia L.

Nadia L.

Niveau
5
16780 / 40000
points
Equipe

Bonjour Ophélie,

Comme vous l'a indiqué Marie, il existe 3 options internationales.

Aussi, quelle option souhaitez vous que j'active?

Merci par avance de votre retour,

Nadia, Conseiller Espace Wiki

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

Non (2)

Oui (1)

33%

33% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Réponses

Bonjour Ophelie,

Je vous confirme que l'option Internationale est une option gratuite :

Il existe 3 options internationales :
Option Internationale (blocage WEB) : accès impossible à internet,
Option Internationale (avec WEB) : accès possible à Internet avec alerte ou blocage,
Option Internationale (sans aucune limitation WEB).

L'option de votre choix peut être mise en place depuis votre Espace Client sur le site http://www.nrjmobile.fr dans "Mon offre", "Gérer mes options" puis "Option(s) internationale(s)".

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous rencontrez des difficultés

Merci beaucoup !

Marie, Community Manager Espace Wiki

Ophelie F.
Ophelie F.

Ophelie F.

Niveau
0
58 / 100
points

J'ai réussi à me connecter chez Nrjmobile. Mais lorsque je vais dans gérer mes options je n'ai pas "options internationnales".

Ophelie F.
Ophelie F.

Ophelie F.

Niveau
0
58 / 100
points

Vu que cette option est gratuite je souhaiterais l'option Internationale avec web : Option Internationale (avec WEB) : accès possible à Internet avec alerte ou blocage.
Comment pourrais-je savoir que cette option est bien activée ??
En vous remerciant !

Nadia L.
Nadia L.

Nadia L.

Niveau
5
16780 / 40000
points
Equipe

Bonjour Ophélie,

Votre option a bien été activée. Je vous invite à redémarrer votre mobile.

Merci de votre confiance et à bientôt sur l'espace Wiki,

Nadia, Conseiller Espace Wiki

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?