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Bonjour je souhaiterais savoir si l'option de l'international était une option payante sur le forfait (hors les communications) (je détiens un forfait prompto à 19.99€/mois) ? Car lorsque je vais sur "gérer mes options" sur C le mobile c'est écrit que c'est une option payante.
Bonjour Ophélie,
Comme vous l'a indiqué Marie, il existe 3 options internationales.
Aussi, quelle option souhaitez vous que j'active?
Merci par avance de votre retour,
Nadia, Conseiller Espace Wiki
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Réponses
Bonjour Ophelie,
Je vous confirme que l'option Internationale est une option gratuite :
Il existe 3 options internationales :
Option Internationale (blocage WEB) : accès impossible à internet,
Option Internationale (avec WEB) : accès possible à Internet avec alerte ou blocage,
Option Internationale (sans aucune limitation WEB).
L'option de votre choix peut être mise en place depuis votre Espace Client sur le site http://www.nrjmobile.fr dans "Mon offre", "Gérer mes options" puis "Option(s) internationale(s)".
N'hésitez pas à revenir vers moi si vous rencontrez des difficultés
Merci beaucoup !
Marie, Community Manager Espace Wiki
J'ai réussi à me connecter chez Nrjmobile. Mais lorsque je vais dans gérer mes options je n'ai pas "options internationnales".
Ophélie,
Je transfère votre message à un conseiller qui va vous contacter prochainement.
Merci beaucoup !
Marie, Community Manager Espace Wiki
Vu que cette option est gratuite je souhaiterais l'option Internationale avec web : Option Internationale (avec WEB) : accès possible à Internet avec alerte ou blocage.
Comment pourrais-je savoir que cette option est bien activée ??
En vous remerciant !
Bonjour Ophélie,
Votre option a bien été activée. Je vous invite à redémarrer votre mobile.
Merci de votre confiance et à bientôt sur l'espace Wiki,
Nadia, Conseiller Espace Wiki
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