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Question en attente de réponse

Comment obtenir mon RIO par mail?

J'ai demandé une résiliation de ma ligne, et le même jour que l'arrêt théorique de mon abonnement, ma ligne a été coupée à cause d'un dépassement de forfait (qui est la cause de ma demande de résiliation). Je veux changer d'opérateur, mais on me demande pour cela mon RIO,que je ne peux obtenir que si ma ligne fonctionne. Bref, je suis censé être coupé de CIC Mobile, mais j'y suis encore (de force) lié. J'aimerais que l'on me communique immédiatement (au plus vite en tous cas) mon RIO, pour que je puisse souscrire librement à une autre abonnement chez un autre opérateur, parce que je suis en ce moment sans mobile, ce qui me pose problème.
Merci de votre réponse rapide,
Guillaume F.

Réponse

Esther U.
Esther U.

Esther U.

Niveau
6
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points
Equipe

Bonjour Guillaume,

Je constate que votre ligne est à nouveau en service.

Si vous souhaitez obtenir votre RIO et votre date de fin d'engagement, appelez le 3179 gratuitement depuis votre mobile. Vous recevrez ensuite un SMS vous indiquant ces informations.

Bonne journée !

Esther, Conseiller Espace Wiki

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