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Question en attente de réponse

carte sim invalide nouveau client !!!

muriel C.
muriel C.

muriel C.

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Bonsoir,
J'ai inséré la carte sim que j'ai reçu dans mon portable( avant j'étais chez SFR donc pas de changement coté réseau).
J'ai bien reçu un message me disant que ma ligne serait active le 12/07/2013, et rien depuis fin de matinée !!!
Je me sers de mon portable autant personnellement que professionnellement. Pour moi un après midi et une soirée sans portable c'est un gros soucis ! pas top !
Merci de faire le nécessaire pour que ma ligne soit activée !
Merci

Réponse

Esther U.
Esther U.

Esther U.

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Equipe

Bonjour Muriel,

Votre mobile ne provenant pas de chez NRJ Mobile, un désimlockage est nécessaire auprès de l'opérateur qui a commercialisé votre mobile.

Je constate que des communications ont été effectuées depuis votre ligne. Par conséquent, je suppose que vous avez trouvé.une solution à votre problématique.

Bienvenue chez NRJ Mobile et à bientôt sur l'Espace Wiki !

Esther, Conseiller Espace Wiki

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