Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

je voudrai que nrj mobile optimise mon debit internet car il est trop lent

lefebvre C.
lefebvre C.

lefebvre C.

Niveau
0
12 / 100
points

Jai un samsung galaxy s3 et je voudrais que nrj mobile optimise mon debit internet

Réponses

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
7
93269 / 180000
points
Equipe

Bonjour Cindy,

Après vérification de votre dossier, je constate que nos équipes techniques vous ont demandéde les recontacter dès la remise à zéro de votre forfait.

Je vous invite de ce fait à revenir sur l'Espace Wiki à partir du 20/07 pour que je puisse leur transmettre votre demande.

Merci de votre confiance et à bientôt,
Amandine, Conseiller Espace Wiki

lefebvre C.
lefebvre C.

lefebvre C.

Niveau
0
12 / 100
points

Jai appeler le service client hier soir car mon debit est toujours tres faible. Jai 110kb/s en debit descendant. Jespere avoir des nouvelles tres rapidement

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
7
93269 / 180000
points
Equipe

Bonjour Cindy,

Je vous rassure, votre demande est bien prise en charge par nos équipes techniques. Elles sont en cours d''investigation et vous rappelleront dans les meilleurs délais.

Bonne journée!
Amandine, Conseiller Espace Wiki

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?