Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

j'ai paramétré mon GALAXY S pour lire les mms. Je reçois les messages mais ne peut voir les photos. Pourquoi ?

sandrine F.
sandrine F.

sandrine F.

Niveau
0
21 / 100
points

J'ai suivi la procédure pour le paramétrage manuel des MMS. Je viens de recevoir un message mais la photo ne s'affiche pas. Y a til une autre procédure ?

Réponses

Bonjour Sandrine,

Afin de vous assister pour la réception des photos sur votre mobile Samsung Galaxy S, je vous invite à suivre le tutoriel disponible sur le lien suivant : http://assistance.nrjmobile.fr/questions/427372-faire-rec...

N'hésitez pas à revenir sur l’Espace Wiki si besoin.

Esther, Conseiller Espace Wiki

sandrine F.
sandrine F.

sandrine F.

Niveau
0
21 / 100
points

La procédure décrite dans le tuto n'est plus accessible lorsque je reçois un mms. A présent je reçois directement le détail du message sans aucune possibilité de téléchargement de la pièce jointe.
Exemple :
Taille du message : 236 ko
Expiration : 13:16, 17 juil. Téléchargement
Depuis l'insertion de la nouvelle puce les mms ne sont plus accessible. La procédure de paramétraga a été faite et vérifiée ! PLUS DE PHOTO NI EN RECEPTIOIN NI EN EXPEDITION. Merci de faire le nécessaire pour retrour à la normale au plus vite.

Bonjour Sandrine,

Le messgae "Téléchargement" indique que votre mobile n'est pas correctement configuré.

Je vous invite à mettre en place les paramétrages disponibles sur le lien suivant (internet et MMS) : http://assistance.nrjmobile.fr/questions/510494-android-p...

N'oubliez pas d'éteindre et de rallumer votre mobile afin que cette modification soit prise en compte.

Bonne journée et à bientôt sur l'Espace Wiki !

Esther, Conseiller Espace Wiki

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?