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Question en attente de réponse

assurer le suivi d'une réparation SAV?

franck B.
franck B.

franck B.

Niveau
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j'ai déposé mon téléphone en réparation dans une point relais le 27/07/13.
Par quels moyens puis-je suivre l'évolution de la réparation?

Réponse

jonathan K.
jonathan K.

jonathan K.

Niveau
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Equipe

Bonjour Franck,

Vous avez la possibilité de suivre l'avancement du SAV si vous avez renseigné votre adresse email lors de la saisie. Vous recevez également des SMS pour vous indiquer où se trouve votre mobile et vous inviter à venir le récupérer une fois la réparation terminée.
J'ai vérifié auprès de notre partenaire et votre mobile réparé est disponible dans votre point relais "La Cartouche" depuis 3 jours.
Vous pouvez donc le récupérer.

Cordialement,
Jonathan, Conseiller Espace Wiki

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