Assistance Mobile

Question en attente de réponse

desimbloquer ancien mobile nrj mobile

laetitia B.
laetitia B.

laetitia B.

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bonjour venant d’acheté un nouveau téléphone j'aimerai desimbloquer mon ancien mobile razr i merci de me contacter n'ayant pas accès a l'assistance téléphonique (chose fort regrettable d’ailleurs)

Réponses

Ali Z.
Ali Z.

Ali Z.

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Bonjour Laetitia,

Effectivement, votre offre ne permet pas de bénéficier d'une assistance téléphonique, mais cet Espace communautaire est disponible pour vos demandes.

Pouvez-vous m'indiquer chez quel opérateur avez-vous acquis votre Motorola Razr i svp ?

Merci d'avance. Bonne journée !

Ali, Conseiller Espace Wiki

laetitia B.
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laetitia B.

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Bonjour je l'ai acquis chez vous avec mon ancien abonnement

Ali Z.
Ali Z.

Ali Z.

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Bonjour Laetitia,

Merci pour votre réponse. Nous pourrons donc désimlocker votre mobile.

Avant cela, pouvez-vous m'indiquer le message d'erreur qui apparaît sur l'écran lorsque vous insérez la carte SIM d'un autre opérateur dans le Motorola Razr i svp ?

Merci d'avance. Bonne journée !

Ali, Conseiller Espace Wiki

laetitia B.
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Bonjour il me marque aucun service

Ali Z.
Ali Z.

Ali Z.

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Très bien.

Dans ce cas, nous allons poursuivre notre échange en privé grâce à votre adresse mail.

Nous pourrons demander à un technicien de vous contacter pour débloquer votre mobile.

Merci beaucoup
Ali, Conseiller Espace Wiki

Ali Z.
Ali Z.

Ali Z.

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Laetitia,

Suite à notre échange en privé, vous m'indiquer que votre mobile ne nécessite désormais plus de désimlockage.

N'hésitez-pas à revenir sur l'Espace Wiki pour toute autre demande.

A bientôt !

Ali, Conseiller Espace Wiki

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