Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
J'ai appelé le 675950 j'ai pri l'option 7€ 70 messages dont 2€ offert soit 9€ j'ai été debité sur mon compte mais je ne peux pas envoyer de sms???
Réponses
Bonjour Amélie,
Afin de traiter votre demande, j'ai besoin d'informations complémentaires.
Je vous propose de poursuivre cette conversation en privé.
Pour cela, je vous invite à répondre au mail que je vous ai envoyé.
Cordialement.
Virginie, Conseiller Espace Wiki
Je n'avais plus de crédit donc j'ai rechargé avec ma carte bleue en appelant le 675 950 j'ai pris la formule 7€ = 70 sms plus 2€ offert, j'ai été credité de 7€ et depuis j'essaye d'envoyer des messages et je reçois un message de +950 qui me dit 27/08/2013, 20:01 : Votre Texto n'a pu etre envoyé au 3365........ Veuillez essayer plus tard ou recharger votre crédit.
Bonjour Amélie,
Les informations nécessaires au traitement de votre demande ne m'ont pas été communiquées.
Votre incident est-il résolu ?
Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir vers moi, via l'Espace communautaire.
Cordialement.
Virginie, Conseiller Espace Wiki
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.