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Question en attente de réponse

J'ai rechargé mon credit de 7€ mais je ne peux pas envoyer de sms pourquoi?

Amelie G.
Amelie G.

Amelie G.

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J'ai appelé le 675950 j'ai pri l'option 7€ 70 messages dont 2€ offert soit 9€ j'ai été debité sur mon compte mais je ne peux pas envoyer de sms???

Réponses

virginie E.
virginie E.

virginie E.

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Equipe

Bonjour Amélie,

Afin de traiter votre demande, j'ai besoin d'informations complémentaires.
Je vous propose de poursuivre cette conversation en privé.
Pour cela, je vous invite à répondre au mail que je vous ai envoyé.

Cordialement.
Virginie, Conseiller Espace Wiki

Amelie G.
Amelie G.

Amelie G.

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Je n'avais plus de crédit donc j'ai rechargé avec ma carte bleue en appelant le 675 950 j'ai pris la formule 7€ = 70 sms plus 2€ offert, j'ai été credité de 7€ et depuis j'essaye d'envoyer des messages et je reçois un message de +950 qui me dit 27/08/2013, 20:01 : Votre Texto n'a pu etre envoyé au 3365........ Veuillez essayer plus tard ou recharger votre crédit.

virginie E.
virginie E.

virginie E.

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Equipe

Bonjour Amélie,

Les informations nécessaires au traitement de votre demande ne m'ont pas été communiquées.
Votre incident est-il résolu ?
Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir vers moi, via l'Espace communautaire.

Cordialement.
Virginie, Conseiller Espace Wiki

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