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Question en attente de réponse

mémoire de téléphone pleine

Sandra B.
Sandra B.

Sandra B.

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model SAMSUNG GALAXY 551
j'ai souvent un message qui indique que la mémoire de mon téléphone est pleine..je ne peux plus recevoir de message et je dois supprimer des applications
je ne peux non plus faire basculer les applications sur ma carte SD de 4 GO.

Est ce normal ?

Réponses

Bonjour Sandra,

Je vous propose d'enlever la batterie et la carte SIM de votre mobile puis de replacer ces deux éléments. Cette manipulation permet d'effectuer un redémarrage complet du téléphone.

Après cette action, rencontrez-vous toujours la même anomalie ?

Merci beaucoup,
Koumaren, Conseiller Espace Wiki

Bonjour Sandra,

Avez-vous effectué les manipulations que je vous ai indiquées ?
Souhaitez-vous que je transmette votre demande à l'un de nos techniciens ?

Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Espace Wiki

Bonjour Sandra,

N'ayant pas eu de réponse à ce jour, je n'ai pas pu prendre en charge votre demande.
Aussi, je vous invite à me solliciter sur l'Espace Wiki en cas de besoin.

Merci beaucoup,
Koumaren, Conseiller Espace Wiki

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