Assistance Mobile

Question en attente de réponse

j'ai un forfait mais je voudrais souscrire a une offre : est ce que mon forfait s’arrête ?

Tiffaniesylvain B.

Tiffaniesylvain B.

Niveau
0
2 / 100
points
Nom de l'auteur
Tiffaniesylvain B.
Nombre de réponses
1 réponse
Thème
Forfaits et Options
Date
6 septembre 2013
il y a plus de 4 ans
Consultations
consultée 71 fois
question
q

je souhaiterai souscrire a une nouvelle offre pour descendre mon forfait est ce que sa arrête directement mon forfait car je veux pas me retrouver avec deux forfait

Réponse

yoann F.
yoann F.

yoann F.

Niveau
5
33021 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
yoann F.
Date
réponse
r

Bonjour Tiffanie,

Je vous invite à faire une migration vers l'offre que vous souhaitez, directement sur votre espace client. Vous pourrez faire la migration en cliquant sur l'onglet "offre et gérer mon offre".

Si par exemple vous faites la migration aujourd'hui, votre nouveau forfait prendra effet le 4 Octobre, vous n'aurez pas de double facturation. Ce changement de forfait est gratuit et nécessite un réengagement sur 24 mois.

Bonne journée,

Yoann, Conseiller Espace Wiki

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?