Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Desimlocker un Samsung GALAXY S SCL (I9003)

Sandrine B.
Sandrine B.

Sandrine B.

Niveau
0
0 / 100
points

J'ai acheté un GALAXY il y a 2 ans chez NRJ Mobile (internet) et je souhaiterai le désimlocker. Quand je mets une carte SIM d'un autre opérateur le téléphone reste bloqué.
Quelle est la démarche à suivre pour le débloquer.
Merci

Réponse

Caroline L.
Caroline L.

Caroline L.

Niveau
3
4550 / 5000
points
Equipe

Bonjour Sandrine

Je constate que votre ligne NRJ Mobile est résiliée.

Vous avez la possibilité de contacter le Service Client NRJ Mobile au 0969 360 200 (appel non surtaxé à partir d'un téléphone fixe) qui effectuera la mise en relation avec notre assistance technique pour procéder au déblocage de votre téléphone.

Merci de votre confiance et à bientôt,
Caroline, Conseiller Espace Wiki

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?