Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Desimlocker un Samsung GALAXY S SCL (I9003)

Sandrine B.
Sandrine B.

Sandrine B.

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J'ai acheté un GALAXY il y a 2 ans chez NRJ Mobile (internet) et je souhaiterai le désimlocker. Quand je mets une carte SIM d'un autre opérateur le téléphone reste bloqué.
Quelle est la démarche à suivre pour le débloquer.
Merci

Réponse

Bonjour Sandrine

Je constate que votre ligne NRJ Mobile est résiliée.

Vous avez la possibilité de contacter le Service Client NRJ Mobile au 0969 360 200 (appel non surtaxé à partir d'un téléphone fixe) qui effectuera la mise en relation avec notre assistance technique pour procéder au déblocage de votre téléphone.

Merci de votre confiance et à bientôt,
Caroline, Conseiller Espace Wiki

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