Bonjour Elodie,
Le Nokia Lumia 520 ayant pour système d'exploitation Windows Phone 8, je vous invite à cliquer sur le lien suivant : http://assistance.nrjmobile.fr/questions/519166-windows-p... et à suivre le pas à pas qui va permettre à votre père de paramétrer manuellement son mobile. Une fois le paramétrage effectué, pensez à éteindre et rallumer le terminal.
En cas d'échec, n'hésitez pas à revenir vers moi afin que je puisse vous apporter une nouvelle solution.
Je vous souhaite une excellente journée.
Bénédicte, Conseillère Espace Wiki